同比增长7.9%

2020-04-26 02:01

春运首日,该局同步推出“草原铁路”新媒体服务平台。据了解,服务平台涵盖了其同名的官方微博、微信、app客户端及今日头条等内容,重点在资讯发布、公众服务等功能上为广大旅客服务。

“12306”也将更充分地发挥答疑解惑、排忧解难的作用。今年春运,该局客服中心将客服人工坐席通过配足话务人员,合理安排班次等措施来确保“12306”铁路客户服务电话24小时畅通,保证旅客咨询能够得到热心引导和及时解决,为旅客提供各项服务。(完)

呼和浩特铁路局25日对外宣布,今年春运该局预计发送旅客341万人(日均8.5万人),同比增长7.9%。其中直通发送109万人,同比增长4%;管内发送232万人,同比增长9.8%。

草原铁路官方微信创建“春运接力服务”微信群,实时收集各类春运旅客帮扶需求、旅客遗失物品招领等信息,通过各自平台和合作媒体平台接力发布相关资讯,全力服务春运旅客温馨出行。同时,利用微博矩阵,开辟“#2016铁路春运##内蒙古播报#”话题,及时发布列车正晚点信息,并适时推出“大数据春运成绩单”等新媒体产品,方便旅客了解春运出行信息。

消息指,春运期间,该局及时调整售票策略,采取站间票额动态调整、短途预留席位套用、硬卧代硬座等方法,深度挖掘运输潜能,最大限度满足旅客出行需求;运输生产部门提前围绕行车设备、行车组织等春运安全风险重点领域,强化各项安全工作措施的执行,确保旅客出行的顺畅与安全。